Política de Privacidade

1. Introdução

A HorizonZap ("nós") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Cadastro: nome, email, senha (criptografada)
• Uso: logs de API, instâncias criadas, mensagens enviadas (metadados)
• Pagamento: dados de faturamento processados por gateway terceiro
• Técnicos: IP, navegador, cookies de sessão

3. Como Usamos seus Dados

• Provisionar e gerenciar suas instâncias WhatsApp
• Processar pagamentos e emitir faturas
• Enviar notificações sobre o serviço
• Melhorar a plataforma e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Infraestrutura HorizonZap — processamento de tokens e configurações de instância
• Processadores de pagamento (Stripe, Mercado Pago)
• Autoridades legais quando exigido por lei

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a lei exigir retenção maior.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimento
• Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos: privacidade@horizonzap.com

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação de sessão e preferências de tema. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Segurança

Implementamos criptografia HTTPS, tokens isolados por instância e credenciais administrativas nunca são expostas ao navegador. Senhas são armazenadas com hash seguro.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos por email sobre mudanças relevantes.